Privacyverklaring Springkussen Festijn

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026

Bij Springkussen Festijn vinden we jouw privacy belangrijk. Wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt of producten huurt, verwerken wij persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we gebruiken, waarom we dat doen, hoe lang we deze bewaren en welke rechten je hebt.

Deze privacyverklaring geldt voor onze website springkussen-festijn.nl en voor persoonsgegevens die wij verwerken bij aanvragen, reserveringen, verhuur en klantenservice.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

Springkussen Festijn is een handelsnaam van Springkussen Festijn, gevestigd aan Robert Doumastraat 7, 1063GP Amstedam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91108470.

Deze onderneming is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Je kunt ons bereiken via:

• E-mail: info@springkussen-festijn.nl
• Telefoon en WhatsApp: 06 23 867 583
• Website: https://springkussen-festijn.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke gegevens wij verwerken, hangt af van jouw contact met ons. Het kan gaan om:

• Je voor- en achternaam.
• Je e-mailadres en telefoonnummer.
• Je factuuradres en het bezorg- of evenementadres.
• Je bedrijfsnaam en zakelijke factuurgegevens, als je zakelijk huurt.
• Gegevens over je aanvraag of reservering, zoals de huurdatum, gehuurde producten en bezorgafspraken.
• Betaalstatus, betaalreferenties en eventuele bankgegevens voor terugbetalingen.
• Berichten die je ons stuurt via een formulier, e-mail, telefoon of WhatsApp.
• Gegevens die nodig zijn om klachten, schade of geschillen af te handelen.
• Technische gegevens, zoals je IP-adres, browser, apparaatgegevens en websitegebruik, voor zover deze via onze website worden verzameld.
• Je cookievoorkeuren en eventuele toestemmingen.

Wij vragen je om geen gevoelige persoonsgegevens, zoals medische gegevens of een burgerservicenummer, mee te sturen als dit niet noodzakelijk is.

Gegevens ontvangen wij meestal rechtstreeks van jou. Als iemand namens jou reserveert of jou als contactpersoon opgeeft, kunnen wij jouw naam, contactgegevens en relevante reserveringsinformatie van die persoon ontvangen.

3. Waarom gebruiken wij jouw gegevens?

Aanvragen en reserveringen

We gebruiken jouw gegevens om vragen te beantwoorden, offertes op te stellen, beschikbaarheid te bespreken en reserveringen te verwerken.

De grondslag hiervoor is het nemen van maatregelen op jouw verzoek voordat we een overeenkomst sluiten, of de uitvoering van de huurovereenkomst.

Bezorgen, ophalen en uitvoeren van de verhuur

We gebruiken jouw contactgegevens, locatiegegevens en reserveringsinformatie om producten te bezorgen, op te bouwen, op te halen en afspraken met je af te stemmen.

De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst.

Betalingen en administratie

We verwerken gegevens voor facturen, betalingen, terugbetalingen en onze financiële administratie.

Dit doen we voor de uitvoering van de overeenkomst en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, waaronder fiscale bewaarplichten.

Klantenservice, klachten en schade

We gebruiken relevante gegevens om vragen na een boeking te beantwoorden, klachten te onderzoeken en schade of geschillen af te handelen.

Dit doen we voor de uitvoering van de overeenkomst en vanuit ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening te organiseren en onze rechtspositie te beschermen. Daarbij wegen wij jouw privacybelangen mee.

Beveiliging en technisch beheer

We kunnen technische gegevens verwerken om de website te laten werken, storingen op te lossen en misbruik of fraude te voorkomen.

De grondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed werkende website en bedrijfsvoering. We beperken deze verwerking tot wat daarvoor nodig is.

Nieuwsbrieven en aanbiedingen

Als wij nieuwsbrieven of aanbiedingen versturen, doen we dat met jouw toestemming. Bij bestaande klanten kunnen we binnen de wettelijke mogelijkheden ook aanbiedingen sturen voor onze eigen vergelijkbare producten of diensten. Je krijgt daarbij de mogelijkheid om dit bij het verzamelen van je gegevens en in ieder bericht te weigeren.

Je kunt je altijd kosteloos afmelden. Berichten die nodig zijn voor je reservering, zoals een bevestiging of bezorgafspraak, blijven we wel versturen.

Websiteanalyse en advertenties

Voor zover wij analytische of advertentiediensten gebruiken, verwerken we gegevens om websitegebruik te begrijpen of de resultaten van campagnes te meten.

Als daarvoor toestemming nodig is, vragen we die vooraf via de cookiebanner. Meer hierover lees je bij onderdeel 8.

4. Welke gegevens zijn nodig voor een reservering?

Om een reservering uit te voeren, hebben we onder andere je naam, contactgegevens en relevante factuur- en bezorggegevens nodig. Zonder deze gegevens kunnen we mogelijk geen reservering aannemen, betaling verwerken of producten bezorgen.

Gegevens voor nieuwsbrieven en toestemming voor marketingcookies zijn vrijwillig. Het weigeren daarvan heeft geen gevolgen voor de mogelijkheid om bij ons te huren.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor we ze hebben ontvangen.

Wij hanteren de volgende termijnen:

• Losse vragen en offerteaanvragen zonder reservering: maximaal 12 maanden na het laatste contact.
• Reserveringsgegevens en bijbehorende communicatie: maximaal 2 jaar na afronding van de verhuur, behalve voor gegevens die langer nodig zijn voor de administratie of een geschil.
• Facturen en gegevens die tot de fiscale basisadministratie behoren: doorgaans 7 jaar, overeenkomstig de wettelijke bewaarplicht.
• Gegevens over klachten, schade en geschillen: zolang deze nodig zijn voor de afhandeling en relevante wettelijke verjarings- of bewaartermijnen.
• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt. Daarna kunnen we een beperkte afmeldregistratie bewaren om te voorkomen dat je opnieuw ongewenste berichten ontvangt.
• Technische beveiligingslogboeken: [werkelijke bewaartermijn invullen].
• Cookies en gegevens van analyse- en advertentiediensten: volgens de termijnen in ons actuele cookieoverzicht.

Als een langere bewaring noodzakelijk is vanwege een wettelijke verplichting of een lopend geschil, bewaren we alleen de daarvoor benodigde gegevens. Daarna verwijderen of anonimiseren we ze.

6. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Wij delen gegevens alleen als dit nodig is voor onze dienstverlening, als wij daartoe wettelijk verplicht zijn of als jij daarvoor toestemming hebt gegeven. Afhankelijk van de dienstverlening kan het gaan om:

• Hostingpartijen en leveranciers die onze website en e-mail ondersteunen.
• Leveranciers van reserverings-, administratie- en boekhoudsoftware.
• Betaaldienstverleners en banken.
• Bezorgers en medewerkers die betrokken zijn bij de uitvoering van je reservering.
• Onze boekhouder, accountant, verzekeraar of juridisch adviseur, wanneer dat nodig is.
• Overheidsinstanties, wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.
• Aanbieders van analyse- en advertentiediensten, voor zover deze zijn ingeschakeld en de vereiste toestemming is verkregen.

Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die zij voor hun werkzaamheden nodig hebben.

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst. Partijen die zelf bepalen hoe zij gegevens voor hun eigen wettelijke taken of dienstverlening gebruiken, kunnen zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn.

7. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld bij het gebruik van internationale communicatie-, hosting- of analysediensten.

Als daarvan sprake is, zorgen wij voor een geldige doorgiftegrondslag. Dat kan een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie zijn of het gebruik van goedgekeurde standaardcontractbepalingen, waar nodig met aanvullende maatregelen.

[Vul hier in welke gebruikte leveranciers gegevens buiten de EER verwerken, naar welke landen gegevens gaan en welke waarborgen gelden. Verwijder dit invulveld na controle.]

Je kunt via info@springkussen-festijn.nl informatie opvragen over de toepasselijke waarborgen en hoe je daarvan een kopie kunt ontvangen.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken. Cookies zijn kleine bestanden die bij een bezoek aan een website op je apparaat worden opgeslagen.

We onderscheiden:

• Functionele cookies: voor noodzakelijke functies, zoals het onthouden van de inhoud van je winkelwagen en je cookievoorkeuren.
• Analytische cookies: om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en deze te verbeteren.
• Marketingcookies: om advertentieresultaten te meten, bezoekers te herkennen of gepersonaliseerde advertenties te tonen.

Voor functionele cookies en analytische cookies met geen of geringe gevolgen voor je privacy is geen toestemming vereist. Voor andere analytische cookies en marketingcookies vragen we vooraf toestemming.

Je kunt niet-noodzakelijke cookies weigeren en je toestemming later intrekken via [link naar cookie-instellingen]. Intrekken moet net zo eenvoudig zijn als toestemming geven.

In ons cookieoverzicht op [link naar cookieverklaring of actueel cookieoverzicht] lees je welke cookies en diensten daadwerkelijk worden gebruikt, door welke aanbieders, voor welke doelen en met welke bewaartermijnen.

9. Contact via WhatsApp en externe platforms

Wanneer je ons via WhatsApp benadert, gebruiken wij jouw telefoonnummer, profielinformatie die voor ons zichtbaar is en de inhoud van je bericht om je vraag of reservering af te handelen.

WhatsApp verwerkt daarnaast persoonsgegevens volgens zijn eigen privacybeleid. Dat geldt ook voor andere externe platforms die je zelf gebruikt, bijvoorbeeld wanneer je een review plaatst op Google.

Stuur via deze kanalen bij voorkeur alleen informatie die nodig is voor jouw vraag of reservering.

10. Foto’s, video’s en kinderen

Onze verhuur richt zich op volwassen huurders en zakelijke opdrachtgevers. Wij vragen bij een reservering niet om persoonsgegevens van kinderen.

Als wij herkenbare foto’s of video’s van klanten of gasten voor promotiedoeleinden willen gebruiken, vragen we daarvoor vooraf afzonderlijke toestemming. Bij kinderen vragen we toestemming aan de bevoegde ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Een reservering of het toesturen van een foto betekent niet automatisch dat wij die foto voor reclame mogen gebruiken. Toestemming voor promotioneel beeldmateriaal is vrijwillig en kan worden ingetrokken via info@springkussen-festijn.nl. Wij stoppen dan het toekomstige gebruik en verwijderen het materiaal uit onze eigen online kanalen voor zover dat binnen onze invloed ligt.

11. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en onrechtmatig gebruik.

Daarbij stemmen wij de maatregelen af op de aard van de gegevens en de risico’s van de verwerking. Alleen personen die gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben, krijgen toegang.

Denk je dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of vermoed je misbruik? Neem dan contact op via info@springkussen-festijn.nl.

12. Welke privacyrechten heb je?

Afhankelijk van de verwerking en de wettelijke voorwaarden heb je het recht om:

• Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens.
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren en onvolledige gegevens aan te vullen.
• Gegevens te laten verwijderen.
• De verwerking van jouw gegevens te laten beperken.
• Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang.
• Bezwaar te maken tegen direct marketing. Wij stoppen dan met het gebruik van jouw gegevens voor dat doel.
• Gegevens die je aan ons hebt verstrekt over te dragen, wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is.
• Eerder gegeven toestemming in te trekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Je kunt een verzoek indienen via info@springkussen-festijn.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Als een verzoek ingewikkeld is of als je meerdere verzoeken indient, kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd. We informeren je daarover binnen de eerste maand en leggen uit waarom.

Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen we aanvullende informatie vragen om je identiteit vast te stellen. Wij vragen daarvoor niet standaard om een volledige kopie van je identiteitsbewijs.

Soms kunnen wij gegevens niet direct verwijderen, bijvoorbeeld als een wettelijke bewaarplicht geldt of als gegevens nodig zijn voor een rechtsvordering. In dat geval leggen we dit uit.

13. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde besluiten die voor jou rechtsgevolgen hebben of je op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.

14. Klachten

Heb je een vraag of klacht over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via info@springkussen-festijn.nl.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op de bescherming van persoonsgegevens:

https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

15. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, gegevensverwerkingen of de wetgeving verandert. De meest recente versie staat op springkussen-festijn.nl. Bovenaan deze pagina zie je wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.

Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij je aanvullend als dat nodig is.